えきねっとについて このサイト、初見殺しすぎないでしょうか 新横浜→岡山間を予約しました 帰...

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16:191えきねっとについて このサイト、初見殺しすぎないでしょうか 新横浜→岡山間を予約しまえきねっとについて このサイト、初見殺しすぎないでしょうか 新横浜→岡山間を予約しま 帰りに切符を発行しようと際、JR西日本では切符の発行ができないと言われ、に掛け合ってもダメで 結果払い戻し新しく買い直すことになりま 正月なので、指定席は買えず、自由席になりま ちゃんと1ヶ月前には予約いたのに、、、 そういえば「西日本では切符が発行できない」と注意書きがあったことを思い出しま 正直意味がわからなかったのでよく気にいなかったのですが，つまり新横浜で切符を2枚発行おかないといけなかった、ということでしょうか 結局払い戻しも乗車券のみしかできなかったため、追加で7千円ほど支払うことになり+自由席で座ることもできません スマートEXだったら特急券も払戻ができると聞きま ただそんなサイトの良し悪しなど分かりません、、そもそも東日本と西日本で切符が発行できない意味もわかりません 乗車券と特急券の違いもよくわかっていません なぜこんなに複雑なのでしょうか、、難しいです 私が情弱だったことは認めますが、、あまりにもやるせない気持ちでいっぱいなので愚痴のようになってしまいま、ごめんなさい このような経験をことがある方はいらっしゃいますでしょうか 次からは新幹線を予約するときはスマートEXを使えばいいんですかね、、もうよくわかりません…続きを読む鉄道、列車、駅1511人がいます

ベストアンサー 17:17★まずと今後の対策 あなたが利用する区間に合わせてスマートEXとえきねっとの2種類を使い分けてください。。

これは、いくらJRに文句を言ってもトラブルがあっても、残念ながら今後数十年変わりません。。

見分ける方法は、あなたは神奈川県にお住まいだと思うので、東海道、山陽新幹線、つまり新横浜駅から新幹線に乗って西の名古屋、新大阪、岡山、広島に向かう場合については必ずスマートEXを使ってください。。

これを守らないと同じ失敗をします。。

逆に東京駅から北方面の北陸、上越、東北、山形、秋田新幹線を利用する場合は必ずえきねっとを使用します。。

こちらについては、スマートEXではそもそも購入できないため間違えることはありません。。

★質問について 知恵袋にえきねっと、スマートEXの受け取りエリアの話を書いても、達はきっとまた引っかかるアホが居たわという風に思うだけなので、書いてもあなたが不幸になるだけです。。

現にそういうコメントも見かけまが。。

★解説 これだけ書いてもただあなたを批判するだけなので、JR各社の考えと世間一般の認識のズレについて説明おきますね。。

まず重要なのが、全国のJRには6+1社の計7社あり別会社なのです。。

窓口や指定席券売機においては、全国の区間の乗車券や特急券を自由に購入できるため、いつもネット予約を使わず駅で購入する人にとっては、会社が複数あることに気付かないでしょう。。

近年ののぞみ自由席廃止やコロナで早速ネット予約を使おうとなる段階で、この別会社という壁が牙を剥きます。。

ネット予約については、各々のJRが独自のサイトを開設おり、紙の切符の受け取り範囲については基本的に自身の会社エリア内というのが基本となっています。。

紙の切符を使わないチケットレスタイプならこの問題は回避できます。。

(スマートEXやえきねっとの新幹線eチケットなど) 一番の問題は、えきねっとは全国ほとんどの路線の乗車券や特急券が購入できる一方受け取りできるエリアは東日本と東海道新幹線停車駅、北陸新幹線停車駅のみとなっているため今回の問題が起きます。。

買えるのに受け取れないというのはサービスとは明らかに欠陥であるため、最近では必ず検索時にポップアップウィンドウの注意書きが表示されます。。

とはいっても多くの人は理解できず読み飛ばしまいますがね。。

購入範囲が全国全てをカバーいるのはえきねっとのみということもあり、理解できている人には無くてはならない存在ですが、初心者には優しくないシステムとなっています。。

駅のポスターなどは新幹線はえきねっとで！と書かれていますが、蓋を開けるとあくまで自社管内の東北新幹線の話をいて、多くの人が利用する東海道新幹線は考えていないんですよね。。

そもそも、えきねっとでは東海道新幹線の割引は一切無いため買う理由がほとんど無いといえば無いのですが、関東地区でスマートEXの存在を知らせるような宣伝は東海道新幹線停車駅に行かないとありませんからね。。

JRのネット予約サイトをよく知らない人は最悪の場合、代行サービスのエアトリに引っかかる人がよくいます。。

このような不周知をいいことに手数料だけをぼったくる集団が現れるくらいなので、JR側も対策は考えてもらいたいものです。。

このはいかがでか？ 質問者からのお礼コメントとても明瞭なごをありがとうございます。。

勉強代と諦めることにします。。

。。

皆様ごありがとうございま。。

お礼日時：1/3 20:5